Vous pouvez demander un remboursement en cas de problème avec votre commande. L'article que vous avez acheté chez nous est protégé par la garantie NF21 (voir les conditions). cette garantie couvre à la fois l'état de l'article acheté mais aussi sa livraison dans les délais. Si l'un ou l'autre ne vous convient pas, vous pouvez nous signaler le problème via cette page et notre équipe déterminera si vous êtes admissible à un remboursement. 

Vous pouvez demander un remboursement de votre argent, si une ou toutes les conditions suivantes sont remplies : 

• Vous avez commandé un article de nos partenaires , et le vendeur ne vous contacte pas dans un délais de trois jours. 
• Votre commande n'a pas été livré dans les 6 jours calendaires suivant la date de livraison maximale prévue. 
• Votre suivi de commande indique que l'article a été livré alors que vous ne l'avez pas reçu. 
  
• L'article reçu était endommagé, défectueux ou ne correspondait pas à la description affichée sur la page de détails.

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