Condiciones generales de venta - CGV Société Nour Fahad

Artículo 1 - Información legal

Este sitio comercial está gestionado por la sociedad Nour Fahad, con domicilio social en 1 rond point du 14 juillet 1789 - Gonesse - Francia y Bangoi Mafsankooi - Comoras, representada por Nour Fahad (en lo sucesivo, el "Operador" / "la sociedad NF").

Datos de la empresa :

SIRET: 878 202 035 00019 - Empresa individual - Creada el 15/08/2019 - Inscrita en el RCS el 19/08/2019 - Inscrita en el INSEE el 15/08/2019 - Código APE/NAF 4729Z.

Teléfono: 336 41244739 - Correo electrónico: contact@vanillebionour.com

Artículo 2 - DISPOSICIONES GENERALES RELATIVAS A LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican únicamente a la venta en línea de los productos propuestos por el Operador en el Sitio Web. Se ponen a disposición de los clientes en el Sitio Web, donde pueden consultarse directamente, y también pueden comunicárseles, previa solicitud, por cualquier medio. Son vinculantes para el cliente que reconoce, marcando una casilla o haciendo clic en el botón previsto a tal efecto, que las conoce y las ha aceptado antes de realizar su pedido. La confirmación del pedido implica la aceptación por parte del comprador de las Condiciones Generales de Venta vigentes el día del pedido, que el Operador se encarga de conservar y reproducir.

Artículo 3 - DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

El Sitio es un sitio de venta de vainilla en línea (en adelante, el/los "Producto(s)") abierto a toda persona física o jurídica que utilice el Sitio (el "Cliente").

Cada uno de los Productos presentados en el Sitio es objeto de una descripción (elaborada por el proveedor o accesible en el sitio del fabricante a través de un enlace en el Sitio) en la que se mencionan sus características esenciales. Las fotografías que ilustran los productos no constituyen un documento contractual. Las instrucciones de uso del Producto, si se trata de un elemento esencial, aparecen en el Sitio o se envían a más tardar en el momento de la entrega. Los Productos son conformes a las disposiciones de la legislación francesa vigente.

El Cliente es responsable de las modalidades y consecuencias de su acceso al Sitio, en particular a través de Internet. Este acceso puede implicar el pago de tasas a proveedores de servicios técnicos, como los proveedores de acceso a Internet, que corren a cargo del Cliente. Además, el Cliente deberá proporcionar el equipo necesario para conectarse al Sitio y será enteramente responsable del mismo.

El Cliente reconoce haber comprobado que la configuración informática que utiliza es segura y funciona correctamente.

Artículo 4 - PEDIDOS

NF se esfuerza por garantizar una disponibilidad óptima de sus Productos. Las ofertas de Productos son válidas hasta fin de existencias.

Si, a pesar de los esfuerzos del Operador, un Producto resultara no estar disponible tras el pedido del Cliente, el Operador informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible y el Cliente podrá elegir entre:

la entrega de un Producto de calidad y precio equivalente al inicialmente pedido, o el reembolso del precio del Producto pedido a más tardar en los treinta (30) días siguientes al pago de las sumas ya abonadas.

Se acuerda que, aparte del reembolso del precio del Producto no disponible, si esta opción es solicitada por el Cliente, el Operador no está obligado a pagar ninguna indemnización por anulación, salvo si es personalmente responsable de la no ejecución del contrato.

Salvo mención contraria en las presentes Condiciones Generales y sin perjuicio del derecho de retractación previsto por la legislación aplicable, los pedidos del Cliente son firmes y definitivos.

Al realizar un pedido, el Cliente debe seleccionar los Productos elegidos y añadirlos a su cesta, indicando los Productos seleccionados y las cantidades deseadas. El Cliente podrá comprobar los detalles de su pedido y su precio total, y volver a páginas anteriores para corregir el contenido de su cesta si fuera necesario, antes de validarlo.

El Cliente se compromete a leer las Condiciones Generales de Venta vigentes en cada momento antes de aceptarlas y de confirmar las condiciones y eventuales gastos de entrega y de desistimiento antes del pago del pedido. La confirmación del pedido implica la aceptación de las CGV y constituye el contrato.

La información contractual relativa al pedido (incluido, en particular, el número de pedido) se confirmará por correo electrónico con la debida antelación y, a más tardar, en el momento de la entrega. El Operador recomienda encarecidamente al Cliente que imprima y/o archive esta confirmación de pedido en un soporte fiable y duradero como prueba. El Cliente tiene a su disposición una factura digital en el área "mi cuenta". El Operador también aconseja al Cliente imprimir y/o archivar esta factura en un soporte fiable y duradero como prueba.

NF se reserva el derecho de no validar el pedido del Cliente por cualquier motivo legítimo, en particular si: El Cliente no respeta las Condiciones Generales vigentes en el momento de su pedido; El historial de pedidos del Cliente muestra que aún se adeudan sumas correspondientes a pedidos anteriores; Uno de los pedidos anteriores del Cliente es objeto de un litigio actualmente en curso; El Cliente no ha respondido a una solicitud de confirmación de su pedido que le ha enviado el Operador.

El Operador archiva los contratos de venta de Productos de conformidad con la legislación aplicable. Enviando una solicitud a la siguiente dirección [Correo electrónico de contacto], el Operador proporcionará al Cliente una copia del contrato objeto de la solicitud.

Cualquier modificación del pedido por parte del Cliente después de la confirmación del pedido está sujeta al acuerdo del Operador.

La información proporcionada por el Cliente al realizar el pedido (en particular, nombre y dirección de entrega) es vinculante para el Cliente. Por lo tanto, el Operador no podrá ser considerado responsable en caso de que un error en la realización del pedido impida o retrase la entrega.

El Cliente declara tener plena capacidad jurídica para contraer compromisos en virtud de las presentes Condiciones Generales.

La inscripción está abierta a los mayores de edad con plena capacidad jurídica y a los menores, siempre que actúen bajo la supervisión de un progenitor o tutor con patria potestad. En ningún caso se autoriza el registro en nombre de un tercero, a menos que éste esté válidamente autorizado para representarlo (por ejemplo, una persona jurídica). El registro es estrictamente personal para cada Cliente.

En caso de incumplimiento por parte del Cliente de alguna de las disposiciones del presente documento, el Operador se reserva el derecho de cancelar la cuenta del Cliente sin previo aviso.

Artículo 5 - CONDICIONES DE PAGO Y SEGURIDAD

El Cliente reconoce expresamente que todo pedido realizado en el sitio web www.vanillebionour.com es un pedido sujeto a pago, que requiere el pago de un precio a cambio del suministro del Producto solicitado.

En cualquier caso, el Operador se reserva el derecho de comprobar la validez del pago, antes de expedir el pedido, por todos los medios necesarios.

El Operador utiliza la solución de pago en línea STRIPE.

Los pedidos pueden pagarse mediante uno de los siguientes métodos de pago:

Pago con tarjeta de crédito. El pago se realiza directamente en los servidores bancarios seguros del banco del Operador, y los datos bancarios del Cliente no pasan por el Sitio. Los datos bancarios comunicados en el momento del pago están protegidos por un proceso de encriptación SSL (Secure Socket Layer). De este modo, estos datos no son accesibles a terceros.

El pedido del Cliente se registra y valida en cuanto el banco acepta el pago.

Sólo se cargará en la cuenta del Cliente el importe correspondiente una vez que (i) se hayan verificado los datos de la tarjeta bancaria utilizada y (ii) el cargo haya sido aceptado por el banco emisor de la tarjeta bancaria.

La falta de adeudo de las sumas debidas dará lugar a la nulidad inmediata de la venta.

En particular, la tarjeta bancaria podrá ser rechazada si ha caducado, si ha alcanzado el importe máximo de gasto al que tiene derecho el Cliente o si los datos introducidos son incorrectos.

Pago mediante monedero electrónico (tipo Paypal). El Cliente ya dispone de una cuenta en el monedero electrónico utilizado por el Operador. El Cliente puede utilizar esta cuenta y pagar el pedido con total seguridad sin revelar sus datos bancarios.

En este caso, el pedido validado por el Cliente no se considerará efectivo hasta que el centro de pago bancario seguro haya dado su conformidad a la transacción.

En el marco de los procedimientos de control, el Operador podrá verse obligado a solicitar al Cliente todos los documentos necesarios para finalizar el pedido. Estos documentos no se utilizarán para ningún otro fin.

Artículo 6 - PAGO DEL PRECIO

El precio de los Productos en vigor en el momento del pedido se indica en euros, con todos los impuestos incluidos, pero excluyendo los gastos de entrega y transporte. En caso de promoción, el Operador se compromete a aplicar el precio promocional a todos los pedidos realizados durante el periodo en el que se anuncie la promoción.

El precio se paga únicamente en euros (€). El precio es pagadero en su totalidad una vez confirmado el pedido. Los precios indicados incluyen los descuentos y rebajas que el Operador pueda conceder.

Si se aplican gastos de entrega o transporte, se añadirán al precio de los Productos y se indicarán por separado antes de que el Cliente confirme el pedido. El importe total adeudado por el Cliente y sus detalles se indican en la página de confirmación del pedido.

Artículo 7 - FORMACIÓN DEL CONTRATO

El contrato entre el Operador y el Cliente se perfecciona cuando el Cliente envía la confirmación de su pedido.

Se llama especialmente la atención del Cliente sobre el modo de aceptación del pedido realizado en el Sitio. Cuando el Cliente realiza su pedido, debe confirmarlo mediante la técnica del "doble clic", es decir, después de seleccionar los Productos añadidos a la cesta, el Cliente debe comprobar y, en su caso, corregir el contenido de su cesta (identificación, cantidad de Productos seleccionados, precio, modalidades y gastos de entrega) antes de validarlo haciendo clic en "Confirmo mi entrega", a continuación reconoce la aceptación de estas CGV antes de hacer clic en el botón "Pago" y, por último, confirma su pedido después de rellenar sus datos bancarios. El "doble clic" constituye una firma electrónica y equivale a una firma manuscrita. Constituye una aceptación irrevocable y sin reservas del pedido por parte del Cliente.

Las comunicaciones, hojas de pedido y facturas son archivadas por NF en un soporte fiable y duradero, de forma que constituyan una copia fiel y duradera. Estas comunicaciones, órdenes de pedido y facturas podrán ser presentadas como prueba del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por el Operador en Internet o por teléfono constituyen la prueba de todas las transacciones entre el Operador y sus Clientes.

El pedido puede ser anulado por el Cliente por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero en caso de :

- la entrega de un Producto que no se ajuste a las características declaradas del Producto ;

- la entrega fuera del plazo fijado en la orden de pedido o, en su defecto, dentro de los treinta (30) días siguientes a la celebración del contrato, después de que se haya solicitado al Operador, de la misma forma y sin resultado, que realice la entrega en un plazo adicional razonable;

- un aumento de precio que no esté justificado por una modificación técnica del producto impuesta por las autoridades públicas.

- En todos estos casos, el Cliente podrá exigir el reembolso del depósito pagado, más los intereses calculados al tipo legal a partir de la fecha de cobro del depósito.

El pedido podrá ser anulado por el Operador en caso de :

negativa del comprador a aceptar la entrega ;

impago del precio (o del saldo del precio) en el momento de la entrega.

Artículo 8 - RESERVA DE PROPIEDAD

El Operador conserva la propiedad exclusiva de los Productos pedidos en el Sitio hasta la recepción del pago íntegro, incluidos los posibles gastos de entrega.

Artículo 9 - ENTREGA

Las ofertas de venta en línea presentadas en este sitio están reservadas a los consumidores de todo el mundo.

Se entiende por entrega la transferencia al Cliente de la posesión física o del control del Producto.

Nour Fahad propone diferentes modalidades de entrega en función de la naturaleza del producto:

Los gastos de entrega son los especificados en el momento de la finalización del pedido y se aceptan en el momento de la validación del pedido.

La sociedad nour Fahad se compromete, según el plazo de entrega indicado en el Sitio para cada uno de los Productos, a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días a partir de la recepción del pedido.

Los plazos de entrega se anuncian en días laborables en el Sitio cuando se realiza el pedido. Estos plazos incluyen la preparación y el envío del pedido, así como el plazo concedido por el transportista.

El Operador (NF) se compromete a enviar los Productos de acuerdo con los plazos anunciados en cada ficha de Producto y en la cesta de la compra, siempre que no se haya rechazado previamente el pago del pedido.

No obstante, si uno o varios Productos no pueden ser entregados en el plazo inicialmente anunciado, NF enviará al Cliente un correo electrónico indicando la nueva fecha de entrega.

Los Productos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente comprobar que esta dirección no contenga ningún error. El Operador no podrá ser considerado responsable si la dirección indicada por el Cliente es incorrecta, impidiendo o retrasando la entrega.

En el momento de la entrega, se podrá pedir al Cliente que firme un albarán de entrega.

No se efectuará ninguna entrega en un apartado de correos. En el momento de la entrega, es responsabilidad del Cliente comprobar que los Productos entregados se ajustan a su pedido y que el paquete está precintado y sin daños. En caso contrario, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega. No se aceptará ninguna reclamación relativa a la cantidad o al estado del Producto si la reclamación no se ha indicado en el albarán de entrega.

Artículo 10 - DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si un Producto entregado no satisface plenamente al Cliente, éste podrá devolverlo al Operador. El Cliente dispondrá de catorce (14) días para hacerlo a partir de la fecha de recepción del pedido.

De conformidad con el artículo L.221-21 del Código de Consumo y con el fin de aplicar este derecho de retractación en las condiciones de los artículos L. 221-18 y siguientes del Código de Consumo, se invita al Cliente a rellenar el formulario de retractación estándar haciendo clic en el siguiente enlace [Enlace al formulario de retractación].

El Operador enviará un acuse de recibo de la solicitud de desistimiento del Cliente por correo electrónico.

En su caso, el Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento notificando al Operador la siguiente información:

- nombre, dirección geográfica, número de teléfono y dirección de correo electrónico ;

- decisión de desistir mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico si se dispone de estos datos y, por tanto, figuran en el modelo de formulario de desistimiento). El Cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no está obligado a hacerlo.

Los gastos de devolución de la mercancía corren a cargo del Cliente, a menos que la mercancía no pueda devolverse normalmente por correo, en cuyo caso el Operador recogerá el Producto a su cargo.

Las excepciones previstas en el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés se aplican e impiden el ejercicio del derecho de retractación, en particular si el pedido consiste en un contrato :

Le Produit retourné doit l'être dans son emballage d'origine, en parfait état, propre à sa revente, non utilisé et avec l'ensemble des accessoires éventuels.

Outre le Produit retourné, le colis de retour doit également contenir un courrier précisant les coordonnées exactes (nom, prénom, adresse) et complètes du Client ainsi que le numéro de commande, et la facture originale d'achat.

L'Exploitant remboursera au Client le montant du Produit dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du Produit et de l'ensemble des éléments permettant de mettre en œuvre le remboursement du Client. Ce remboursement pourra être effectué par le même moyen de paiement que celui employé pour le Client. A ce titre, le Client ayant réglé sa commande sous forme d'avoirs / bons cadeau pourront être remboursés par avoirs / bons cadeau selon la volonté de l'Exploitant.

En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, le Client reconnaît expressément avoir été informé des modalités de rétractation.

Article 11 - SERVICE CLIENTS

Le Client peut contacter  la société NF :

• au numéro suivant +33641244739 du lundi au dimanche, de 9H-20H.
• par email à contact@vanillebionour.com en indiquant son nom, numéro de téléphone, l'objet de sa demande et le numéro de la commande concernée.

Article 12 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET LICENCE D'UTILISATION DU SITE

L'Exploitant est seul titulaire de tous les éléments présent sur le Site, notamment et sans limitation, tous textes, fichiers, images animées ou non, photographies, vidéos, logos, dessins, modèles, logiciels, marques, identité visuelle, base de données, structure du Site et tous autres éléments de propriété intellectuelle et autres données ou informations (ci-après, les « Éléments ») qui sont protégés par les lois et règlements français et internationaux relatifs notamment à la propriété intellectuelle.

En conséquence, aucun des Éléments du Site ne pourra en tout ou partie être modifié, reproduit, copié, dupliqué, vendu, revendu, transmis, publié, communiqué, distribué, diffusé, représenté, stocké, utilisé, loué ou exploité de toute autre manière, à titre gratuit ou onéreux, par un Client ou par un tiers, quel que soient les moyens et/ou les supports utilisés, qu'ils soient connus ou inconnus à ce jour, sans l'autorisation préalable exprès et écrite de l'Exploitant au cas par cas, et le Client est seul responsable de toute utilisation et/ou exploitation non autorisée.

L'Exploitant ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat du fait du Client ou en raison d'un événement qualifié de force majeure par les tribunaux compétents ou encore du fait imprévisible et insurmontable de tout tiers aux présentes.

Le Client reconnaît que les caractéristiques et les contraintes d'Internet ne permettent pas de garantir la sécurité, la disponibilité et l'intégrité des transmissions de données sur Internet. Ainsi, l'Exploitant ne garantit pas que le Site et ses services fonctionneront sans interruption ni erreur de fonctionnement. En particulier, leur exploitation pourra être momentanément interrompue pour cause de maintenance, de mises à jour ou d'améliorations techniques, ou pour en faire évoluer le contenu et/ou leur présentation.

L'Exploitant ne peut être tenu pour responsable de l'utilisation qui serait faite du Site et de ses services par les Clients en violation des présentes Conditions Générales et des dommages directs ou indirects que cette utilisation pourrait causer à un Client ou à un tiers. En particulier, l'Exploitant ne peut être tenu pour responsable des fausses déclarations faites par un Client et de son comportement vis-à-vis des tiers. Dans le cas où la responsabilité de l'Exploitant serait recherchée à raison d'un tel comportement d'un de ses Clients, ce dernier s'engage à garantir l'Exploitant contre toute condamnation prononcée à son encontre ainsi qu'à rembourser l'Exploitant de l'ensemble des frais, notamment les honoraires d'avocats, engagés pour sa défense.

Indépendamment de toute garantie contractuelle additionnelle (garantie commerciale) qui pourrait être consentie, les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation (notamment L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation), et de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

Lorsque vous agissez dans le cadre de la garantie légale de conformité :

• vous bénéficiez d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir;
• vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du Code de la consommation ;
• vous êtes dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance du bien (sauf biens d'occasion).

Vous pouvez décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil.

Reproduction des articles L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 et L. 217-12 du Code de la consommation, de l'article 1641, 1644 et du premier alinéa de l'article 1648 du Code civil, tels qu'en vigueur à la date des présentes Conditions Générales de Vente :

Il est rappelé que la recherche de solutions amiables préalablement à une éventuelle action en justice n'interrompt pas les délais d'action des garanties légales ni la durée de toute éventuelle garantie contractuelle.

L'Exploitant ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat du fait du Client ou en raison d'un événement qualifié de force majeure par les tribunaux compétents ou encore du fait imprévisible et insurmontable de tout tiers aux présentes.

L'Exploitant ne peut être tenu pour responsable des informations importées, stockées et/ou publiées sur le Site par les Clients. L'Exploitant ne peut être tenu pour responsable au titre de toute information publiée par un Client sur le Site et des dommages directs ou indirects que cette utilisation pourrait causer à un tiers, le Client à l'origine de la publication restant seul responsable à ce titre.

Le Client reconnaît que les caractéristiques et les contraintes d'Internet ne permettent pas de garantir la sécurité, la disponibilité et l'intégrité des transmissions de données sur Internet. Ainsi, l'Exploitant ne garantit pas que le Site et ses services fonctionneront sans interruption ni erreur de fonctionnement. En particulier, leur exploitation pourra être momentanément interrompue pour cause de maintenance, de mises à jour ou d'améliorations techniques, ou pour en faire évoluer le contenu et/ou leur présentation.

L'Exploitant ne peut être tenu pour responsable de l'utilisation qui serait faite du Site et de ses services par les Clients en violation des présentes Conditions Générales et des dommages directs ou indirects que cette utilisation pourrait causer à un Client ou à un tiers. En particulier, l'Exploitant ne peut être tenu pour responsable des fausses déclarations faites par un Client et de son comportement vis-à-vis des tiers. Dans le cas où la responsabilité de l'Exploitant serait recherchée à raison d'un tel comportement d'un de ses Clients, ce dernier s'engage à garantir l'Exploitant contre toute condamnation prononcée à son encontre ainsi qu'à rembourser l'Exploitant de l'ensemble des frais, notamment les honoraires d'avocats, engagés pour sa défense.

Le Client est seul responsable de l'intégralité des contenus qu'il met en ligne sur le Site, dont il déclare expressément disposer de l'intégralité des droits, et garantit à ce titre l'Exploitant qu'il ne met pas en ligne de contenus violant des droits tiers, notamment de propriété intellectuelle, ou constituant une atteinte aux personnes (notamment diffamation, insultes, injures, etc.), au respect de la vie privée, une atteinte à l'ordre public et aux bonnes mœurs (notamment, apologie des crimes contre l'humanité, incitation à la haine raciale, pornographie enfantine, etc.). En cas d'atteinte aux lois en vigueur, aux bonnes mœurs ou aux présentes Conditions Générales, l'Exploitant peut exclure de plein droit les Clients qui se seront rendus coupables de telles infractions et supprimer des informations et renvois à ces contenus litigieux. L'Exploitant est qualifié d'hébergeur s'agissant du contenu mis en ligne par des tiers. A ce titre, il est rappelé que L'Exploitant n'a aucune obligation générale de surveillance du contenu transmis ou stocké via le Site. Dans le cas où la responsabilité de l'Exploitant serait recherchée à raison d'un contenu mis en ligne par le Client, ce dernier s'engage à garantir l'Exploitant contre toute condamnation prononcée à son encontre ainsi qu'à rembourser l'Exploitant de l'ensemble des frais, notamment les honoraires d'avocats, engagés pour sa défense.

Indépendamment de toute garantie contractuelle additionnelle (garantie commerciale) qui pourrait être consentie, les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation (notamment L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation), et de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.

Lorsque vous agissez dans le cadre de la garantie légale de conformité :

• vous bénéficiez d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir :
• vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du Code de la consommation ;
• vous êtes dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les vingt-quatre (24) mois suivant la délivrance du bien (sauf biens d'occasion).

Vous pouvez décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du Code civil. Dans cette hypothèse, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil.

Reproduction des articles L. 217-4, L. 217-5, L. 217-7, L. 217-9 et L. 217-12 du Code de la consommation, de l'article 1641, 1644 et du premier alinéa de l'article 1648 du Code civil, tels qu'en vigueur à la date des présentes Conditions Générales :

Il est rappelé que la recherche de solutions amiables préalablement à une éventuelle action en justice n'interrompt pas les délais d'action des garanties légales ni la durée de toute éventuelle garantie contractuelle.

ARTICLE 17 - DISPOSITION GÉNÉRALES

INTEGRALITE DE L'ACCORD DES PARTIES

Les présentes Conditions Générales constituent un contrat régissant les relations entre le Client et la société NF. Elles constituent l'intégralité des droits et obligations de la Société et de l'Exploitant relatifs à leur objet. Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions Générales étaient déclarées nulles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée. En outre, le fait pour une des parties aux présentes Conditions Générales de ne pas se prévaloir d'un manquement de l'autre partie à l'une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales ne saurait s'interpréter comme une renonciation de sa part à se prévaloir dans l'avenir d'un tel manquement.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS

L'Exploitant se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis le contenu du Site ou des services qui y sont disponibles, et/ou de cesser de manière temporaire ou définitive d'exploiter tout ou partie du Site.

En outre, l'Exploitant se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis la localisation du Site sur l'Internet, ainsi que les présentes Conditions Générales. Le Client est donc tenu par conséquent de se reporter aux présentes Conditions Générales avant toute utilisation du Site.

Le Client reconnait que l'Exploitant ne saurait être tenu responsable de quelque manière que ce soit envers lui ou tout tiers du fait de ces modifications, suspensions ou cessations.

L'Exploitant conseille au Client de sauvegarder et/ou imprimer les présentes Conditions Générales pour une conservation sûre et durable, et pouvoir ainsi les invoquer à tout moment pendant l'exécution du contrat si besoin.

RECLAMATION - MEDIATION

En cas de litige, vous devez vous adresser en priorité au service client de l'entreprise aux coordonnées suivantes : [Coordonnées du service client].

En cas d'échec de la demande de réclamation auprès du service client ou en l'absence de réponse de ce service dans un délai de dix (10) jours, le Client peut soumettre le différend relatif au bon de commande ou aux présentes CGV l'opposant à l'Exploitant au médiateur suivant : [identité et coordonnées du médiateur].

Le médiateur tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue d'aboutir à une solution amiable. Les parties restent libres d'accepter ou de refuser le recours à la médiation ainsi que, en cas de recours à la médiation, d'accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.

DROIT APPLICABLE

Ces Conditions Générales sont régies, interprétées et appliquées conformément au droit français.

ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES PAR LE CLIENT

Le Client reconnait avoir lu attentivement les présentes Conditions Générales.

En s'inscrivant sur le Site, le Client confirme avoir pris connaissance des Conditions Générales et les accepter, le rendant contractuellement lié par les termes des présentes Conditions Générales.

Les Conditions Générales applicables au Client sont celles disponibles à la date de la commande dont une copie datée à ce jour peut être remise à sa demande au Client, il est donc précisé que toute modification des Conditions Générales qui serait effectuée par l'Exploitant ne s'appliquera pas à toute commande intervenue antérieurement, sauf accord exprès du Client à l'origine d'une commande donnée.

Fait à Gonesse - France, le 25 janvier 2020.